Depois de alcançar mais de 20 milhões de visualizações orgânicas e superar a marca de 15 mil conteúdos produzidos no Brasil, o Volvo Social Club inicia uma nova etapa de expansão e chega à Colômbia e ao Chile. Criado pela Volvo em parceria com a Socialis, empresa brasileira especializada no desenvolvimento e na operação de programas de social selling, o projeto capacita vendedores para utilizar as redes sociais como parte da relação com os consumidores e da rotina comercial.
Em sua quarta temporada no Brasil, o Volvo Social Club transforma o conhecimento dos profissionais sobre os veículos, suas funcionalidades e as principais dúvidas dos clientes em conteúdo para as redes sociais. A iniciativa busca ampliar a presença digital dos vendedores e criar novos pontos de contato com pessoas interessadas nos modelos da marca, aproximando informação, relacionamento e oportunidade de negócio.
A jornada combina trilhas de aprendizagem, desafios práticos, tutoriais e gamificação em uma plataforma personalizada. Entre as atividades estão a criação de Stories, Reels e outras publicações, além da interação direta com consumidores. Os participantes também contam com acompanhamento da equipe da Socialis, que orienta a produção, acompanha os conteúdos e mantém uma comunidade de suporte no WhatsApp.
Com a chegada aos novos mercados, Colômbia e Chile se tornam os primeiros países fora do Brasil a adotar a metodologia. A estrutura utilizada na operação brasileira será adaptada às características comerciais, culturais e digitais de cada região, considerando os diferentes comportamentos dos consumidores e as particularidades das equipes locais.
“O Volvo Social Club já foi um sucesso no Brasil, agora vamos levar essa experiência para mais países da América Latina, adaptando as atividades à realidade de cada mercado e aproveitando o que aprendemos ao longo das temporadas no Brasil”, afirma Mirella Cambrea, Head de Marketing da Volvo Cars para os Importadores da América Latina.
Para Rafaela Guimarães, fundadora e CEO da Socialis, a iniciativa parte de uma vantagem já existente nas equipes comerciais: a proximidade com o público. “Os vendedores conhecem profundamente os produtos, acompanham as dúvidas dos consumidores e participam todos os dias das decisões de compra. O Volvo Social Club organiza esse repertório e oferece um processo para que ele também se transforme em conteúdo e relacionamento comercial”, afirma.
A estratégia é construída em conjunto pela Volvo e pela Socialis. A empresa brasileira também é responsável pela tecnologia e pela operação, incluindo o desenvolvimento das atividades, a gestão da comunidade, o suporte aos participantes e o acompanhamento dos resultados.
A expansão para Chile e Colômbia marca a primeira internacionalização da metodologia desenvolvida ao longo das quatro temporadas brasileiras e amplia a atuação do programa em mercados estratégicos para a Volvo na América Latina.
