Tem quem monte a lista de compras semanas antes, quem vasculhe a internet atrás do melhor cupom e quem passe a madrugada atualizando o carrinho. A LG Electronics Brasil transformou esses hábitos em personagens e lançou a Operação LG Black Friday, iniciativa que marca o início do aquecimento da marca para uma das datas mais importantes do varejo.
A campanha apresenta três personas comportamentais: o Estrategista de Ofertas, o Hacker de Cupons e o Piloto de Carrinhos. Publicados no Instagram oficial da LG, os conteúdos convidam o público a descobrir com qual desses perfis mais se parece na hora de se preparar para a data.
Cada personagem traduz, de forma leve, um ritual de compra diferente. O Estrategista de Ofertas planeja com antecedência, sabe exatamente o que procura e pesquisa as opções disponíveis antes de decidir. O Hacker de Cupons vive atrás de promoções e só finaliza o pedido quando encontra condições vantajosas. Já o Piloto de Carrinhos acompanha os descontos em tempo real e usa o carrinho como ferramenta para agir no momento certo.
A proposta parte de comportamentos observados durante o período, como pesquisar produtos antes, buscar as melhores oportunidades e monitorar preços ao longo da data. Ao transformar esses hábitos em personas, a LG aposta na identificação para gerar conversa e incentivar a participação do público nas redes.
A Operação LG Black Friday tem foco em branding e engajamento, com o objetivo de aproximar a marca dos consumidores antes do pico de movimentação do varejo. A iniciativa integra a estratégia de comunicação da empresa para a data, mas se diferencia das campanhas comerciais de ofertas, que seguem um calendário próprio nos canais de venda.
Os conteúdos podem ser acompanhados no Instagram da LG, enquanto as condições promocionais ficam reunidas no site oficial da marca. Com a ação, a LG aposta em uma estratégia que fala primeiro sobre o consumidor e só depois sobre o produto, buscando estar na memória do público quando chegar a hora de decidir a compra.
