A Volvo Car Brasil está reinventando a forma de se comunicar com o público. Em parceria com a plataforma gamificada Socialis, a marca lançou o Volvo Social Club, programa que transforma vendedores em criadores de conteúdo e fortalece a presença da Volvo nas redes sociais. A estratégia une social selling e employee generated content (EGC) para gerar resultados reais em vendas e na construção de marca.
O objetivo do projeto é aproximar a Volvo dos consumidores de forma mais autêntica, mostrando que os próprios vendedores podem ser as vozes mais confiáveis da marca. Com treinamentos e desafios gamificados, os profissionais aprenderam a produzir conteúdos que traduzem a essência da eletrificação e do universo Volvo, conectando tecnologia, sustentabilidade e estilo de vida premium.
Segundo Felipe Yagi, diretor de Marketing, Customer Experience e Comunicação da Volvo Car Brasil, o impacto foi imediato. “Nossa rede tem se mostrado muito participativa e ninguém melhor do que os vendedores para contar os benefícios do nosso produto. O resultado é visibilidade, engajamento e vendas”, afirma. Em apenas três meses, o programa já gerou mais de 5 mil conteúdos, 5 milhões de impressões orgânicas e 4 milhões em oportunidades comerciais.
A iniciativa também reforçou o sentimento de comunidade dentro da marca. “Nos ajuda a ter a mesma linguagem em todo o Brasil”, conta Cláudia, executiva de vendas da Volvo de Brasília. Já Thiago Holanda, de Fortaleza, destaca: “O engajamento nas redes realmente traz o cliente para a loja”.
Com os resultados positivos, o Volvo Social Club está se expandindo para novos times, incluindo equipes de acessórios, pós-vendas e qualidade. A ação mostra como o poder das redes sociais, aliado à força da comunidade interna, pode transformar a forma como marcas premium se conectam com as pessoas.
No mercado brasileiro, a Volvo segue líder em eletrificação, com modelos como EX30, EX40, EC40 e EX90, além dos híbridos XC60 e XC90. Em 2024, foram 8.682 veículos emplacados, consolidando 17% de participação no segmento premium.
O Volvo Social Club é mais do que uma ação de marketing — é um movimento que une propósito, tecnologia e pessoas para acelerar a transformação elétrica e digital da marca no Brasil.
