O iFood acelerou forte na direção do cuidado e da conexão com quem faz a plataforma girar. Com criação da agência DM9, a ação itinerante “Pit Stop: Troca de Óleo iFood” levou atendimento gratuito e uma experiência VIP para motociclistas em diferentes regiões como Grande São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Goiânia, Brasília, Salvador e Recife.
Além de promover a valorização dos entregadores que já atuam na plataforma, a iniciativa também abriu espaço para acolher novos parceiros em potencial.
Com a capacidade de atender até 100 motociclistas por dia, o projeto circulou por comunidades oferecendo troca de óleo gratuita em uma unidade móvel personalizada durante 42 dias. Enquanto aguardavam o serviço, os participantes desfrutaram de um ambiente acolhedor, com bebidas, petiscos e estrutura especial, uma espécie de “sala VIP” pensada especialmente para quem vive sobre duas rodas.
“Estamos em constante busca por mídias que não só agregam valor à nossa estratégia, mas também ao consumidor final. Foi a partir desse pensamento que mapeamos essa oportunidade, em que entregamos um serviço essencial e necessário, auxiliando numa despesa mensal dos motociclistas. Dessa forma, conseguimos estar presentes de maneira concreta e útil na rotina dos entregadores e de quem considera entrar na plataforma”, afirma Gabi Vecchia, diretora de estratégia com foco em mídia da DM9.
“A ação Pit Stop reforça o nosso compromisso com a escuta ativa dos entregadores e com o fortalecimento da relação do iFood com as comunidades. O retorno foi extremamente positivo por parte de quem faz a diferença para os nossos serviços todos os dias na rua. Isso é gratificante e mostra um caminho para continuarmos seguindo”, destaca Johnny Borges, diretor de impacto social do iFood.
O sucesso da iniciativa, que atendeu 1972 motociclistas durante o período, abre caminho para novas ativações com foco na base de entregadores e na ampliação de conexões locais. Afinal, quando o cuidado entra na rota, todo mundo chega mais longe.
